Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА

Данни за търговеца Собственик и оператор на онлайн магазина е „МИТ-20“ ООД, ЕИК/ДДС № BG205882901, със седалище и адрес на управление: гр. Варна 9000, ул. „Евлоги Георгиев“ 39, тел. 0898 72 17 25, електронна поща info@zoobars.bg (наричан по-долу „Търговецът“). Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София, пл. „Славейков“ 4А, тел. 0700 111 22, www.kzp.bg; Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg; Българска агенция по безопасност на храните (БАБХ) за ветеринарномедицинските продукти.
Определения „Потребител“ е всяко физическо лице, което придобива стоки за цели извън търговската или професионалната си дейност. „Стоки“ са предлаганите в магазина продукти. „Поръчка“ е електронно заявление за закупуване на Стоки.
Сключване на договора Договорът се сключва на български език от разстояние, чрез страниците на онлайн магазина. Потребителят прави Поръчка, като избира Стоки, попълва данни за доставка и потвърждава Поръчката с бутон, обозначен като задължение за плащане. Преди финализиране Потребителят маркира съгласие с настоящите Общи условия. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на Поръчката от Търговеца чрез съобщение на посочената електронна поща.
Цени и плащане Всички цени са в евро (EUR), с включен ДДС, и са посочени до самата Стока. Стойността на доставката се посочва преди финализиране на Поръчката. Плащането се извършва единствено чрез наложен платеж, в брой към куриера при получаване на Стоката. На сайта не се въвеждат и не се обработват данни на банкови карти. При обявено намаление се посочва и най-ниската цена на Стоката за период от 30 дни преди намалението.
Доставка Доставки се извършват на територията на Република България чрез куриер „Спиди“ АД, до адрес по избор на Потребителя или до офис на куриера. Срок на доставка: 1 до 5 работни дни. Възможно е безплатно вземане от магазина на адрес ул. „Евлоги Георгиев“ 39, гр. Варна. Цени: Поръчки под 40 EUR - 3 EUR; Поръчки над 40 EUR - безплатна доставка; доставки в събота или на официален празник - 3 EUR. Максималното тегло на един пакет е 31 кг; при по-голямо тегло Поръчката се разпределя в няколко пакета, като за всеки допълнителен пакет се начислява 5 EUR.
Право на отказ Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата, на която получи Стоката. При Поръчка на няколко стоки, доставени поотделно, срокът тече от получаването на последната стока. За да упражни правото си, Потребителят уведомява Търговеца с недвусмислено заявление на info@zoobars.bg или по пощата преди изтичане на срока. Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ (по-долу), но това не е задължително. Търговецът възстановява всички получени суми не по-късно от 14 дни от уведомлението за отказ. Тъй като плащането е чрез наложен платеж, възстановяването се извършва по банков път по посочена от Потребителя сметка. Търговецът може да задържи възстановяването, докато не получи върнатата Стока или доказателство за изпращането ѝ. Потребителят връща Стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни. Преките разходи по връщането са за сметка на Потребителя. Потребителят отговаря за намалена стойност на Стоката вследствие на изпробване, надхвърлящо необходимото за установяване на естеството и характеристиките ѝ. Правото на отказ не се прилага за: запечатани стоки, които не подлежат на връщане по хигиенни съображения или свързани със защита на здравето и са разпечатани след доставката (например разпечатани храни, лакомства, козметика); стоки, които поради естеството си са бързоразвалящи се или с кратък срок на годност; стоки, изработени по индивидуална поръчка.
Законова гаранция за съответствие Търговецът отговаря за всяка липса на съответствие на Стоката с договора, съществуваща при доставката и проявила се в срок до 2 години от доставката. При несъответствие Потребителят има право да иска привеждане в съответствие (ремонт или замяна), намаляване на цената или разваляне на договора при условията на закона. Рекламации се подават на info@zoobars.bg или в търговския обект, с описание на несъответствието и приложен документ за покупката (касова бележка, приложена към пратката, или електронно потвърждение на Поръчката).
Ветеринарномедицински продукти Търговецът предлага ветеринарномедицински продукти в съответствие с приложимото законодателство и под надзора на Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ). На сайта е поставен официалният знак за проверка на законността на дейността, който води към регистъра на БАБХ. Рецептурните ветеринарномедицински продукти се отпускат само при спазване на нормативните изисквания.
Отговорност Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на Стоките, от несъобразяване с указанията на производителя или от забавяне по независещи от него причини. Информацията за Стоките е с информативен характер и не замества ветеринарномедицинска консултация.
Извънсъдебно решаване на спорове Всички спорове се решават по взаимно съгласие. При невъзможност Потребителят може да отнесе спора към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към компетентния български съд.
Изменения Търговецът може да актуализира настоящите Общи условия. Приложими към всяка Поръчка са Общите условия, действащи към момента на нейното правене. Актуалната версия е публикувана на сайта.

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВО НА ОТКАЗ (попълва се и се изпраща само ако желаете да се откажете от договора) До „МИТ-20“ ООД, ул. „Евлоги Георгиев“ 39, гр. Варна 9000, info@zoobars.bg С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: Стока/и: ...................................................... Поръчано на / получено на: ............................... Име на потребителя: ........................................ Адрес на потребителя: ...................................... Банкова сметка (IBAN) за възстановяване: ............... Дата: .................. Подпис (при хартиен формуляр): ..................